Allmänna villkor

1. Introduktion

Dessa allmänna villkor reglerar användningen av tjänster som tillhandahålls av 5Service AB, ett företag registrerat i Sverige (org. nr. bekräftas), med säte på Aröds industriväg 66, 417 05 Göteborg.

Genom att begära offert, boka en tjänst eller använda vår webbplats godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du fortsätter.

2. Tjänster

5Service AB tillhandahåller professionell utvändig rengöring och fastighetsunderhåll, inklusive men inte begränsat till fasadtvätt, taktvätt, fönsterputs, marktvätt och säsongstjänster. Den specifika omfattningen av varje uppdrag bekräftas i den skriftliga offert som lämnas till kunden innan arbetet påbörjas.

3. Offerter och prissättning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är giltiga i 30 dagar från utfärdandedatumet om inget annat anges. Offerter baseras på information från kunden och en platsbesiktning där så är tillämpligt. Slutpriset kan justeras om:

• Fastighetens storlek eller skick avviker väsentligt från det som beskrivits.
• Ytterligare arbete begärs på plats utöver den ursprungliga omfattningen.
• Tillgång till fastigheten kräver specialutrustning som inte ingår i offerten.
• Oförutsedda farliga material eller strukturella förhållanden upptäcks.

4. Bokningar och avbokningar

Bokningar bekräftas vid skriftligt godkännande av offert. Avbokningar som görs mindre än 48 timmar före inbokat besök kan medföra en avbokningsavgift på upp till 500 kr för att täcka förberedelsekostnader. 5Service AB förbehåller sig rätten att boka om besök på grund av svåra väderförhållanden eller omständigheter utanför vår kontroll, utan kostnad för kunden.

5. Betalning

Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum om inte annat skriftligen avtalats. För uppdrag som överstiger 10 000 kr kan en handpenning på upp till 30 % krävas innan arbetet påbörjas.

Försenade betalningar är föremål för lagstadgad ränta i enlighet med svensk rätt (Räntelagen). 5Service AB förbehåller sig rätten att pausa eller hålla inne framtida bokningar för konton med utestående fakturor.

6. Garanti

5Service AB lämnar 5 års arbetsgaranti på alla utförda tjänster. Garantin täcker fel som direkt beror på vårt arbete. Den täcker inte skador orsakade av väderförhållanden, tredje parts inblandning eller normalt slitage efter utförandet. Garantianspråk måste lämnas in skriftligen inom garantitiden.

7. Ansvar

5Service AB har fullständig ansvarsförsäkring. Vid fastighetsskada som direkt orsakats av vårt team under ett uppdrag kommer vi att bedöma och lösa anspråket i god anda. Vårt ansvar är begränsat till värdet av utfört arbete. Vi ansvarar inte för befintliga skador, indirekta förluster eller följdskador.

8. Integritet och data

Personuppgifter som samlas in via vår webbplats, offertformulär och korrespondens behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster och svara på förfrågningar. Vi säljer eller delar inte dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Kontakta oss direkt för fullständig information.

9. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas i godo hänskjuts till behörig svensk domstol eller, i tillämpliga fall, Allmänna reklamationsnämnden (ARN).